Política de Protección de Datos (GDPR)

1. Introducción

En amtrivo, respetamos la privacidad de nuestros clientes y protegemos sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679 – GDPR), la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI) y la legislación vigente en materia de protección de datos y derechos de los consumidores aplicable en España y la Unión Europea.

La presente Política explica de forma transparente cómo se recopilan, utilizan, conservan y protegen los datos personales obtenidos a través de este sitio web.

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2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Empresa: amtrivo

Toda consulta relacionada con el tratamiento de datos personales podrá realizarse utilizando la información de contacto indicada al final de esta política.

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3. Datos personales tratados

Podremos tratar la información que el usuario facilite voluntariamente durante la utilización del sitio web, incluyendo los datos necesarios para:

• Gestionar pedidos.
• Atender consultas de los clientes.
• Prestar servicios de atención al cliente y posventa.
• Gestionar solicitudes relacionadas con nuestros servicios.

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4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales podrán utilizarse exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Gestionar el proceso de compra y los pedidos.
• Proporcionar atención al cliente y asistencia posventa.
• Tramitar solicitudes de devolución, cambio o reembolso.
• Gestionar consultas realizadas por los usuarios.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
• Mejorar la calidad, seguridad y funcionamiento del sitio web.

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5. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realizará únicamente cuando exista una base jurídica válida conforme al GDPR, incluyendo la ejecución de la relación contractual, el cumplimiento de obligaciones legales o cualquier otra base permitida por la normativa aplicable.

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6. Conservación y seguridad de los datos

Los datos personales únicamente se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados o mientras exista una obligación legal de conservación.

amtrivo aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración, la divulgación o cualquier tratamiento no autorizado.

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7. Derechos de los usuarios

De conformidad con el GDPR, los usuarios podrán ejercer los derechos que les correspondan sobre sus datos personales, incluyendo:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho de limitación del tratamiento.
• Derecho de oposición.
• Derecho a solicitar la portabilidad de los datos cuando resulte aplicable.

Las solicitudes podrán dirigirse mediante los datos de contacto indicados al final de esta política.

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8. Información sobre los productos

Las especificaciones, dimensiones, imágenes, colores y demás contenidos publicados en este sitio web tienen únicamente carácter informativo.

Debido a diferencias de fabricación, iluminación, dispositivos de visualización y métodos de medición, pueden existir ligeras variaciones entre la información mostrada y el producto recibido. El producto entregado constituirá siempre la referencia final.

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9. Transparencia y cumplimiento

amtrivo mantiene el compromiso de ofrecer un comercio electrónico transparente, seguro y conforme a la legislación vigente.

Todos los procesos relacionados con la información de productos, las normas comerciales, la atención posventa y el tratamiento de datos personales cumplen con los requisitos aplicables de la Unión Europea y España.

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10. Actualización de la política

Con el objetivo de mantener el cumplimiento de los requisitos legales y mejorar continuamente nuestros servicios, amtrivo podrá actualizar la presente Política de Protección de Datos cuando resulte necesario.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.

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11. Contacto

Si tiene cualquier consulta relacionada con esta Política de Protección de Datos o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente utilizando la información que figura a continuación.