Sobre Nosotros

1. Quiénes Somos

Bienvenido a amtrivo, una tienda online especializada en muebles, comprometida con ofrecer una experiencia de compra sencilla, transparente y segura. Nos dedicamos a proporcionar soluciones de mobiliario para diferentes espacios del hogar, prestando especial atención a la calidad del servicio, la claridad de la información y el cumplimiento de la normativa vigente.

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2. Nuestra Gama de Productos

Nuestro catálogo incluye diferentes categorías de mobiliario para satisfacer diversas necesidades del hogar, entre ellas:

• Sillones y Butacas
• Mesas Auxiliares
• Muebles de Jardín
• Accesorios para Sofás
• Sofás y Sofás Cama

Trabajamos continuamente para ofrecer una selección organizada de productos que facilite una experiencia de compra cómoda y eficiente.

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3. Nuestro Compromiso

En amtrivo creemos que un comercio electrónico profesional debe basarse en la transparencia, el cumplimiento normativo y un servicio responsable. Nuestro objetivo es ofrecer a cada cliente una experiencia de compra fiable desde la consulta del producto hasta la entrega y la atención posventa.

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4. Información de los Productos

Las descripciones, especificaciones técnicas, dimensiones, imágenes, colores y demás contenidos publicados en este sitio web tienen únicamente carácter informativo. Debido a diferencias de fabricación, iluminación, dispositivos de visualización y métodos de medición, pueden existir ligeras variaciones entre la información mostrada y el producto recibido. El producto entregado será siempre la referencia final.

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5. Transparencia en los Precios

Todos los precios publicados incluyen los impuestos y costes aplicables. El cliente no deberá abonar ningún importe adicional distinto del precio mostrado durante el proceso de compra y, cuando corresponda, los gastos de envío indicados antes de finalizar el pedido.

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6. Envío y Entrega

Procesamos los pedidos en un plazo estimado de 1 a 3 días laborables y el tiempo estimado de entrega es de 5 a 15 días laborables.

Para ofrecer un servicio logístico eficiente, colaboramos con:

• DHL Express
• UPS®
• FedEx

Los pedidos iguales o superiores a 279,99 € disfrutan de envío gratuito. Para pedidos inferiores a dicho importe, los gastos de envío son de 7,99 €.

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7. Devoluciones y Atención Posventa

Los clientes disponen de 30 días para solicitar una devolución o un cambio sin necesidad de justificar el motivo.

Los pedidos pueden cancelarse gratuitamente antes de su envío.

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesa en un plazo estimado de 3 a 5 días laborables, conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

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8. Protección de Datos y Cumplimiento Legal

La protección de la información personal constituye una parte esencial de nuestros servicios. El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI) y la normativa vigente en materia de protección de los consumidores aplicable en España y la Unión Europea.

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9. Calidad del Servicio

Nos esforzamos por proporcionar un proceso de compra claro, una atención al cliente profesional y un servicio posventa conforme a la legislación aplicable. Nuestro compromiso es mantener un entorno de compra seguro, transparente y orientado a la satisfacción del cliente.

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10. Actualización del Sitio Web

Con el fin de garantizar el cumplimiento de los requisitos legales y mejorar continuamente nuestros servicios, amtrivo podrá actualizar el contenido del sitio web, las políticas comerciales y las presentes condiciones cuando resulte necesario. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.