Términos y Condiciones de Servicio

1. Ámbito de aplicación

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, la navegación y el uso del sitio web de amtrivo, así como la compra de los productos ofrecidos a través de la plataforma. Al utilizar este sitio web, el usuario acepta las presentes condiciones.

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2. Cumplimiento normativo

amtrivo desarrolla sus actividades de comercio electrónico de conformidad con la legislación aplicable en España y la Unión Europea, incluyendo la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la normativa vigente de protección de los consumidores.

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3. Información de los productos

Nos esforzamos por garantizar que toda la información publicada sea precisa y esté actualizada. Las descripciones, especificaciones, dimensiones, imágenes y demás contenidos tienen carácter informativo. Debido a las diferencias de fabricación, iluminación, visualización en distintos dispositivos y métodos de medición, el color, tamaño o algunos detalles del producto recibido pueden presentar ligeras variaciones. El producto entregado prevalecerá como referencia final.

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4. Precios y costes

Todos los precios publicados en el sitio web incluyen los impuestos y costes aplicables. El cliente no deberá abonar ningún importe adicional distinto del precio mostrado durante el proceso de compra y, cuando corresponda, los gastos de envío indicados antes de confirmar el pedido.

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5. Pedidos y aceptación

Una vez realizado un pedido, este será gestionado conforme al procedimiento interno de procesamiento. amtrivo se reserva el derecho de gestionar los pedidos de acuerdo con la disponibilidad operativa y las presentes condiciones de servicio, siempre dentro del marco de la legislación aplicable.

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6. Cancelación del pedido

El cliente podrá cancelar gratuitamente su pedido antes de que este haya sido enviado. Una vez iniciado el proceso de envío con el transportista, la cancelación dejará de estar disponible y cualquier solicitud posterior deberá tramitarse conforme a la Política de Devoluciones y Reembolsos.

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7. Envío y entrega

El tiempo estimado de preparación del pedido es de 1 a 3 días laborables y el plazo estimado de entrega es de 5 a 15 días laborables. Los envíos son realizados por DHL Express, UPS® y FedEx. Para pedidos iguales o superiores a 279,99 €, el envío es gratuito. Para pedidos inferiores a dicho importe, se aplicará un coste de envío de 7,99 €.

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8. Devoluciones y reembolsos

Los clientes disponen de un plazo de 30 días para solicitar una devolución o un cambio sin necesidad de justificar el motivo. Una vez aprobada la devolución y recibido el producto correspondiente, el reembolso será procesado en un plazo estimado de 3 a 5 días laborables, utilizando, cuando sea posible, el mismo método de pago empleado en la compra.

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9. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con el GDPR y la normativa aplicable. La recopilación, utilización, conservación y protección de la información personal se describen detalladamente en la Política de Privacidad del sitio web.

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10. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma lícita y conforme a las presentes condiciones. No deberá realizar acciones que puedan afectar al funcionamiento, la seguridad o la disponibilidad del sitio web ni utilizar sus contenidos de forma contraria a la legislación vigente.

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11. Modificaciones de los servicios y de las condiciones

Con el fin de garantizar el cumplimiento de los requisitos legales y mejorar continuamente nuestros servicios, amtrivo podrá actualizar el contenido del sitio web, las presentes condiciones y otras políticas relacionadas. La versión vigente será la publicada en el sitio web en cada momento.

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12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con los presentes Términos y Condiciones o con los servicios ofrecidos por amtrivo, los usuarios podrán ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente utilizando la siguiente información.